kricky-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kricky ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে। kricky.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে এবং উভয় পক্ষের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

kricky প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ সুবিধা ভোগ করতে হলে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধন ফর্মে সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই আপনার নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
• নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে kricky যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

আপনার প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে kricky আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেম খেলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই বয়সসীমা পূরণ করছেন।

এছাড়াও নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• আপনাকে অবশ্যই এমন একটি এলাকার বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং কার্যক্রম বৈধভাবে অনুমোদিত।
• আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• কোনো ব্যক্তি যদি স্বেচ্ছায় বা আইনগতভাবে self-exclusion-এ থাকেন, তিনি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

kricky যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। নথি জমা না দিলে বা বয়স নিশ্চিত না হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকবে।

৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত নির্দেশনাগুলো অনুসরণ করুন:

• আপনার পাসওয়ার্ড কখনোই অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• নিরাপদ এবং অনুমান করা কঠিন এমন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• সর্বজনীন বা শেয়ার করা ডিভাইসে লগইন করার পরে অবশ্যই লগআউট করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের। kricky আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্য কেউ ব্যবহার করার কারণে ঘটা যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যদি না প্রমাণিত হয় যে ত্রুটি আমাদের পক্ষ থেকে হয়েছে।

লগইন সংক্রান্ত সহায়তা

লগইনে সমস্যা হলে kricky Login পাতায় যান বা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। ইমেইলেও সহায়তার জন্য [email protected]এ লিখতে পারেন।

৫ জমা ও উত্তোলন

সর্বনিম্ন পরিমাণ

kricky প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেনের সর্বনিম্ন সীমা নিচে উল্লেখ করা হলো:

• সর্বনিম্ন জমা: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

kricky বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার

উত্তোলনের সময়সীমা

জমা বা উত্তোলনের সময় অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। kricky নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে উত্তোলনের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে বলতে পারে।

প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে kricky অনুরোধ স্থগিত রাখার এবং তদন্ত করার অধিকার রাখে। তদন্তে অনিয়ম প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

kricky বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০।
• উদাহরণ: ৳২৮,০০০ জমা দিলে ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৮,০০০।
• বোনাস তুলতে হলে মোট (জমা + বোনাস) পরিমাণ ২০ গুণ বাজি করতে হবে (wagering requirement)।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ করতে পারবেন না।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; wagering সম্পন্ন করার পরেই উত্তোলন করা সম্ভব।
• kricky যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

যেকোনো বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭ গেমিং বিধিমালা

kricky-তে সকল গেম ন্যায্যভাবে (ফেয়ার প্লে নীতি মেনে) পরিচালিত হয়। গেমিং কার্যক্রমের সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেমটি শুরুর আগে পড়ে নেওয়া উচিত।
• গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) বা লাইভ ডিলার দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং এতে কোনো কারচুপি নেই।
• সার্ভারে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে kricky সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য করতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেবে।
• প্রযুক্তিগত কারণে প্রদর্শিত ভুল তথ্য বা পরিমাণের ক্ষেত্রে সার্ভার লগের তথ্যই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

ক্রিকেট বেটিং

ক্রিকেট বেটিং-এ BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্টসহ আন্তর্জাতিক ও দেশীয় ম্যাচে বাজি রাখা যায়। বিস্তারিত দেখুন আমাদের ক্রিকেট পাতায়।

স্লটস ও ক্যাসিনো গেম

স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেমসহ সকল গেম সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য স্লটস ও kricky Casino পাতায় পাওয়া যাবে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে kricky অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার: ভুয়া তথ্য ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ বা সিস্টেমকে ফাঁকি দেওয়া।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• প্রতারণা: সফটওয়্যার হ্যাকিং, বটের ব্যবহার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারসাজি।
• সিস্টেম শোষণ: প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: নিজের নামে নিবন্ধিত নয় এমন পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• হুমকি ও হয়রানি: সাপোর্ট স্টাফ বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি আক্রমণাত্মক আচরণ।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

kricky-র পক্ষ থেকে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে kricky আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন কোনো কার্যক্রম না থাকলে (নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট)।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের নির্দেশ পেলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে।

নিজে থেকে বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স প্রদেয় wagering শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

kricky দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সকল ব্যবহারকারী গেমিংকে বিনোদনের উৎস হিসেবে বিবেচনা করুন, আয়ের উপায় হিসেবে নয়।

• আপনি নিজেই আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত (cooling-off) করার সুবিধা আছে।
• দীর্ঘমেয়াদী self-exclusion-এর জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

kricky অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ করে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে শিশুদের ডিভাইসে যথাযথ অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সক্রিয় রাখতে।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। kricky SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার সম্পূর্ণ নীতিমালা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা আছে।

সংক্ষেপে, আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য।
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য।

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে পারি।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

kricky নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতা বা অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য বেহাত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি থাকলে।
• সরকারি বিধিনিষেধ বা আইনি পরিবর্তনের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• Force Majeure (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারি, যুদ্ধ ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে kricky-র মোট দায় কোনো ক্রমেই ওই নির্দিষ্ট ঘটনাসংক্রান্ত আপনার জমা করা পরিমাণের বেশি হবে না।

১৩ পরিবর্তন ও সংশোধন

kricky যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

পরিবর্তনের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪ বিরোধ নিষ্পত্তি

kricky-র সাথে যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বিরোধ ন্যায়সংগতভাবে এবং সত্বর নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• অভিযোগ দাখিলের পর সাধারণত কার্যদিবস গণনায় যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়।
• বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল [email protected] ব্যবহার করুন।
• সাপোর্ট স্তরে নিষ্পত্তি না হলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনার কাছে প্রেরণ করা হবে।

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ, লেনদেনের রেকর্ড এবং অন্যান্য ডিজিটাল প্রমাণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।